Impressum, Nutzungsbedingungen

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e-domizil GmbH

Taunusstr. 21

60329 Frankfurt a.M.

Deutschland 

Geschäftsführer: Bahira Dakroury und Valentin Gruber

Handelsregisternummer: HRB 114050

Registergericht: Amtsgericht Frankfurt a. M.

Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 210 974 596

Telefonnummer: +43 (0)126 - 76 448

E-Mail: [email protected]

Informationen zu Versicherungen der HanseMerkur

Die e-domizil GmbH arbeitet auf Provisionsbasis mit der HanseMerkur Reiseversicherung AG zusammen und bietet bei manchen Angeboten deren Reiseversicherungsprodukte an. 

Gebundener Versicherungsvertreter nach § 34d Abs. 7 GewO

Vermittlerregister (www.vermittlerregister.info)

Register-Nr. D-ME03-F081l-96

Mitglied der IHK Frankfurt, Börsenplatz 4, 60313 Frankfurt a.M.

Berufsbezeichnung: Gebundener Versicherungsvertreter nach § 34d Abs. 7 GewO

Berufsrechtliche Regelungen: § 34d GewO

Beschwerden im Zusammenhang mit der Versicherungsvermittlung können Sie an den Versicherungsombudsmann e.V. als Schlichtungsstelle richten: Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080 632, 10006 Berlin, Telefon: +49 800 3696000, E-Mail: [email protected] (www.versicherungsombudsmann.de)

Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter diesem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Die e-domizil GmbH nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu nicht verpflichtet.

Informationen nach dem Digital Services Act - durchschnittlich monatlich aktive Nutzer in der EU

Nach Art. 24 Abs. 2 in Verbindung mit Erwägungsgrund 77 der Verordnung über digitale Dienste (Digital Services Act) sind Online-Plattformen verpflichtet alle sechs Monate "Informationen über die durchschnittlich monatlich aktiven Nutzer/-innen des Dienstes in der Union" zu veröffentlichen. Für den letzten Zeitraum haben wir unsere durchschnittlich monatlich aktiven Nutzer/-innen in der Europäischen Union mit ungefähr 134000 kalkuliert.

1. Allgemeines

(1) Die e-domizil GmbH, Taunusstraße 21, 60329 Frankfurt a.M., Deutschland („e-domizil“) betreibt unter verschiedenen Domains eine Marketingplattform für Übernachtungsangebote, vor allem Ferienwohnungen und Ferienhäuser („Plattform“).

(2) Auf der Plattform werden Angebote von Ferienwohnungen und Ferienhäusern und anderen Übernachtungsmöglichkeiten von Dritten („Angebote“), die mit e-domizil selbst oder über einen Dienstleister kooperieren („Anbieter“), dargestellt. e-domizil agiert als Vermittler. Es werden keine Pauschalreisen oder verbundenen Reiseleistungen vermittelt. Sollten Pakete gesondert als Pauschalreisen oder verbundene Reiseleistungen über eine Unterseite der Plattform vermarktet werden, finden gesonderte Bedingungen Anwendung, wobei e-domizil auch dabei Vermittler bleibt.

(3) Über die Plattform können Endnutzer/-innen nach Angeboten suchen („Nutzer“ – zu Zwecken der Lesbarkeit wird im Weiteren lediglich „Nutzer“ statt „Nutzer/Nutzerinnen“ verwandt) und direkt auf der Plattform anfragen oder buchen.

(4) Für die Nutzung der Plattform gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Abrufs der Plattform geltenden Fassung.

(5) Die Nutzung der Plattform ist nur für private Zwecke zulässig. Die Plattform darf insbesondere nicht für missbräuchliche oder betrügerische Zwecke genutzt werden.

(6) e-domizil behält sich vor, Nutzer in bestimmten Fällen von der Nutzung der Plattform auszuschließen, insbesondere bei

- einem Verstoß gegen Abs. (5),

- einem Zugriff auf die Plattform durch einen manuellen oder automatischen Prozess zu einem Zweck, der über die persönliche Verwendung oder die Einbeziehung von e-domizil in einen Suchindex hinausgeht,

- einem Zugriff auf die Plattform durch automatische Systeme oder mit einer Software zur Extrahierung von Daten (sog. „Screen Scraping”), gleich ob für kommerzielle oder nichtkommerzielle Zwecke,

- einer Umgehung bestehender Einschränkungen in Robot-Exclusion-Headern oder anderer Maßnahmen, die den Zugriff auf die Plattform verhindern oder einschränken sollen,

- einer Verwendung eines Geräts, einer Software oder eines Programms, welches die Funktionsweise der Plattform beeinträchtigt oder zu beeinträchtigen versucht oder

- der Durchführung einer Handlung, die Server, Computer oder das Netzwerk von e-domizil unangemessen belastet.

2. Leistungen von e-domizil

(1) e-domizil ist technischer Dienstanbieter, ermöglicht die Suche nach Angeboten und die direkte Buchung von Angeboten über die Plattform. e-domizil veröffentlicht keine eigenen Angebote.

(2) e-domizil bietet Nutzern die Möglichkeit, die von Anbietern eingestellten Angebote auf der Plattform gezielt zu durchsuchen. Nach einer Suche bietet e-domizil eine direkte Buchungs- oder Anfragemöglichkeit des jeweiligen Angebots für Nutzer auf der Plattform („Direktbuchung“). e-domizil ist nicht der Anbieter der dargestellten Angebote. Insbesondere kommt durch die Nutzung der Plattform kein Reisevertrag oder ähnlicher Vertragstyp nach den §§ 651a ff. BGB zustande. e-domizil agiert nur als Suchdienst bzw. Vermittler für Direktbuchungen.

(3) Die Nutzung der Plattform ist kostenlos, sofern nicht anders angegeben. Bei einzelnen Angeboten, die über die Direktbuchung von e-domizil beworben werden, kann eine Service-Gebühr für die Abwicklung der sicheren Direktbuchung über einen integrierten Zahlungsdienstanbieter anfallen, die dann entsprechend ausgewiesen ist.

(4) Die Anzeige und Reihenfolge der auf der Plattform dargestellten Suchergebnisse basieren auf einem dynamischen, selbstlernenden Algorithmus und hängen von einer Vielzahl verschiedener Faktoren ab. Einer dieser Faktoren ist die Kombination der Suchkriterien, die Nutzer auf der Plattform eingeben. Diese Suchkriterien umfassen Variablen wie Reiseziel, Preis, Anzahl der Gäste sowie Art, Ausstattung und Eigenschaften der Unterkunft. e-domizil erhält über einen Dienstleister von den Anbietern zudem eine Vergütung. Diese Vergütung ist ein weiterer Faktor, der Auswirkungen auf die Anzeige und Reihenfolge der Suchergebnisse hat. Anbieter, die e-domizil über den Dienstleister keine Vergütung zahlen, werden nicht gelistet. Die Sortierung der angezeigten Angebote kann ferner durch die von Nutzern ausgewählten Sortierpräferenzen (d.h. Beliebtheit, bestes Angebot, Bewertungen) sowie durch weitere Parameter (z.B. Rangfolge unter gleichen Angeboten, Buchungserfolg der jeweiligen Angebote) beeinflusst werden. Um die Funktionalität der Suchanfrage zu gewährleisten, wird bei einer zu großen Anzahl von Suchergebnissen auf der Plattform die Zahl der Ergebnisse begrenzt.

(5) Anbieter stellen die Angebote auf der Grundlage von Kooperations- und Lizenzverträgen zur Verfügung, die dazu berechtigen, die jeweiligen Inhalte, Preise und Verfügbarkeiten auf der Plattform zur Bewerbung der Angebote zu nutzen und zu verbreiten.

(6) e-domizil ist berechtigt, Leistungen durch Dritte erbringen zu lassen.

(7) e-domizil wird den Zugang zur Plattform bei Bedarf für Wartungsarbeiten oder andere Zwecke deaktivieren oder einschränken. Nutzer haben keinen Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform.

3. Vertragsverhältnisse und Abwicklung

(1) Verträge bezüglich der Buchung bzw. Anmietung von Unterkünften in den Angeboten kommen nur zwischen dem jeweiligen Anbieter bzw. Unterkunftsgeber und Nutzer zustande. e-domizil bleibt von vertraglichen Regelungen, Absprachen oder Forderungen zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unberührt. Für Buchungen/Anfragen oder Anmietungen gelten ausschließlich die Vertragsbedingungen des jeweiligen Anbieters (sowie im Einzelfall zzgl. derjenigen des jeweiligen Unterkunftsgebers, wenn der Anbieter die Unterkunft nicht direkt vermieten sollte), insbesondere auch bezüglich des Widerrufs- und Rücktrittsrechts. Daher schließen Nutzer vor einer Direktbuchung eine (oder mehrere) zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen ab. Nutzer sind verpflichtet, diese zusätzlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren und sind an diese gebunden.

(2) Nur im Fall von Direktbuchungen über einen integrierten Zahlungsdienstanbieter (siehe unten) kann e-domizil für Buchungs- und Zahlungsvorgänge sowie für Streitigkeiten, die sich aus solchen Direktbuchungen ergeben, kontaktiert werden. Zur Klarstellung, auch bei Direktbuchungen entsteht der Mietvertrag zwischen dem Anbieter bzw. Unterkunftgeber und dem Nutzer, während e-domizil als Vermittler den Nutzer bei der Verwaltung von Transaktionen, Rückerstattungen, Stornierungen und Streitigkeiten nur im Falle von Transaktionen über den integrierten Zahlungsdienstanbieter mit direktem Kundendienst unterstützen kann. In allen anderen Fällen von Direktbuchungen müssen Streitigkeiten mit dem Anbieter beigelegt werden, da e-domizil die Zahlungsvorgänge nicht über den genannten Zahlungsdienstanbieter abwickelt und daher nicht in der Lage ist, Rückerstattungen, Stornierungen oder andere potenzielle Transaktionen zu verwalten.

(3) Diese Vertragsverhältnisse gelten auch für Direktbuchungen auf der Plattform, wenn e-domizil die Daten und Informationen des Nutzers zum Zwecke der Vermittlung einer Buchung oder Buchungsanfrage an den Anbieter erfasst. Zwischen dem jeweiligen Nutzer und e-domizil kommt lediglich ein Vermittlungsvertrag zustande, durch den die Erklärungen und notwendigen Informationen des Nutzers an den Anbieter übermittelt werden. Soweit ausgewiesen, wird für diese Leistungen eine nicht erstattungsfähige Service-Gebühr von e-domizil erhoben. Die Service-Gebühr variiert und wird zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Wenn eine andere Währung oder eine bestimmte Zahlungsmethode verwendet wird, kann der Gesamtbetrag auf Grundlage von Wechselkursen und/oder Bankgebühren angepasst werden.

(4) Zahlungen, die über angegebene Zahlungsmethoden (wie Kreditkarte, Rechnung, Überweisung) im Rahmen von Direktbuchungen erfolgen, werden im Einzelfall über einen sog. PCI-konformen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dabei vereinnahmt der Zahlungsdienstleister die Zahlungen von Nutzern für den Anbieter auf einem eigenen Konto dieser und bezahlt den entsprechenden Buchungsbetrag direkt an den Anbieter. Zahlungen, die auf diese Weise durchgeführt werden, werden für und im Namen des Anbieters verarbeitet und begleichen den für die Direktbuchung fälligen Betrag.

(5) Zur Verhinderung von Missbrauch oder Betrugsfällen können bei einzelnen Zahlungsmethoden Identitäts- oder Bonitätsprüfungen durch den Zahlungsdienstleister oder einen der integrierten anderen Zahlungsmittelanbieter (z.B. Klarna) erfolgen, wenn der Nutzer eine entsprechende Zahlungsmethode gewählt hat (z.B. Rechnung). Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

4. Preise

(1) Die in den Angeboten genannten Preise werden von den Anbietern festgelegt und mindestens täglich aktualisiert.

(2) Die Preise der Angebote stellen Endpreise für das jeweilige Angebot dar. In der Grundeinstellung werden Preise pro Nacht angezeigt, sofern anwendbar zzgl. online oder vor Ort zahlbarer ausgewählter/gebuchter Extraleistungen oder verbindlicher variabler Nebenkosten. Nutzer können die Einstellungen ändern und Preise pro Aufenthalt für einen gewählten Zeitraum sehen. Für die korrekte und vollständige Darstellung der Preise ist allein der jeweilige Anbieter verantwortlich. e-domizil verfolgt das Ziel sämtliche Kosten zu erfassen und vollständige Preise anzuzeigen.

(3) e-domizil übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der angegebenen Preise oder sonstiger Angaben.

(4) Falls eine Service-Gebühr für Direktbuchungen über den oben genannten Zahlungsdienstanbieter erhoben wird, wird der genaue Betrag (ggf. inkl. MwSt.) Nutzern zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt.

5. Nutzeraccounts

(1) Für einige der auf der Plattform angebotenen Leistungen oder Funktionalitäten ist die Einrichtung eines Nutzeraccounts erforderlich.

(2) Ein Nutzeraccount kann mit der persönlichen E-Mail-Adresse (auch via Google) oder mit dem persönlichen Profil eines sozialen Netzwerks (z.B. Facebook) eingerichtet werden. Ein Nutzeraccount wird ferner dann angelegt, wenn ein Nutzer sich zum Newsletter anmeldet oder wenn ein Angebot über die Direktbuchung angefragt oder gebucht wird.

(3) Bei Anmeldung mittels eines sozialen Netzwerks oder via Google wird der Nutzeraccount mit den vom sozialen Netzwerk bzw. Google übermittelten Daten angelegt. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.

(4) Der Nutzer hat für die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben zu seiner Person Sorge zu tragen. Der Nutzer ist sowohl e-domizil als auch Dritten gegenüber für den Gebrauch seines Nutzeraccounts verantwortlich. Daher ist der Nutzer zur vertraulichen Behandlung seiner Nutzeraccount-Daten verpflichtet und darf diese Dritten nicht zur Verfügung stellen. Der Nutzer ist verpflichtet, e-domizil die Kenntnis oder den Verdacht einer unbefugten Nutzung seines Nutzeraccounts mitzuteilen.

(5) Auf den Nutzeraccount kann von jedem Endgerät aus zugegriffen werden. Der Nutzer erhält hierfür einen persönlichen Login-Link per E-Mail oder kann das zur Registrierung benutzte persönliche Profil eines sozialen Netzwerks verwenden.

(6) e-domizil behält sich das Recht vor, Nutzeraccounts vorübergehend zu sperren, unwiderruflich zu löschen oder andere erforderliche Maßnahmen zu treffen, wenn der Nutzer gegen geltendes Recht, diese AGB oder andere anwendbare Vertragsbedingungen verstößt.

(7) Die Löschung eines Nutzeraccounts kann durch eine E-Mail an [email protected] veranlasst werden.

6. Datenschutz

(1) Der Schutz der von Nutzern zur Verfügung gestellten persönlichen Daten hat für e-domizil höchste Priorität.

(2) e-domizil erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nur, sofern der Nutzer darin einwilligt oder eine Rechtsvorschrift dies erlaubt. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(3) Bei der Direktbuchung werden die erforderlichen Daten von Nutzern an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet, wobei e-domizil und der Anbieter jeweils eigenständig für die Datenverarbeitung verantwortlich sind im Rahmen des jeweiligen Vertragsverhältnisses.

7. Haftung

(1) Die Anbieter sind für die von ihnen eingestellten und auf der Plattform verlinkten Angebote und etwaig damit verbundene Erklärungen verantwortlich. e-domizil übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der von den Anbietern zur Verfügung gestellten Informationen oder die Aktualität der Daten. Demnach haftet e-domizil nicht für die Richtigkeit, Qualität, Vollständigkeit, Verlässlichkeit oder Glaubwürdigkeit der von Anbietern eingestellten Inhalte. Dies gilt insbesondere für Bilder in den Angeboten und/oder Bewertungen von Nutzern.

(2) Auf Schadensersatz haftet e-domizil bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist mit Ausnahme für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz ausgeschlossen. Zudem haftet e-domizil für die leicht fahrlässige Verletzung solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

(3) Soweit die Haftung von e-domizil nach Abs. (2) ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(4) Da e-domizil nicht Vertragspartner für die Direktbuchung ist, hat sich der Nutzer für Stornierungen (Widerruf oder Rücktritt) an den jeweiligen Anbieter zu wenden. e-domizil bemüht sich, soweit dies möglich ist, Nutzer bei Stornierungen als Vermittler zu unterstützen. e-domizil ist allerdings nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit des Angebots, die erfolgreiche Durchführung und die zufriedenstellende Leistung der gebuchten Angebote. Jegliche Ansprüche müssen gegen den entsprechenden Anbieter geltend gemacht werden.

(5) Werden nutzergenerierte Inhalte oder Beiträge von Dritten auf der Plattform angezeigt, macht sich e-domizil diese nicht zu eigen.

(6) Die Haftung wegen höherer Gewalt ist ausgeschlossen.

8. Änderungen der AGB

(1) e-domizil behält sich vor, diese AGB jederzeit unter Wahrung einer angemessenen Ankündigungsfrist zu ändern.

(2) Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von sechs Wochen nach Ankündigung der Änderung, so gelten die geänderten AGB als vom Nutzer angenommen. Auf diesen Umstand wird bei Ankündigung der Änderung hingewiesen.

9. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern bei Verbrauchern nicht der Schutz durch zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird, gilt das anwendbare Recht nur insoweit, als es rechtsverbindlich ist.

(2) Sollten einzelne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter diesem Link abrufbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; e-domizil nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu nicht verpflichtet.